Volg de onderstaande stappen nauwkeurig voor een zo snel mogelijke afhandeling:
- Neem 3 foto’s van de opgelopen schades.
- Wanneer sprake is van een tweezijdig ongeval, klik dan hier om het schadeformulier in te vullen. Dit kan online. Vergeet niet om beide pagina's te ondertekenen!
- Alle informatie m.b.t. de verzekering/polis is al ingevuld op het schadeformulier. De groene kaart is dus ook niet langer nodig, alles is digitaal.
- Nadat het schadeformulier volledig is ingevuld en beide pagina's zijn ondertekend, kan je hier de schademelding doen.
- Zodra de schademelding is verzonden geven we de melding door aan de verzekeraar en de hersteller. Deze zullen de afhandeling zo snel mogelijk voor je regelen.
- In geval van een schade met een tegenpartij, vergeet niet een kopie van het schadeformulier te delen met de tegenpartij. Zonder volledig ingevuld schadeformulier zal het afhandelingsproces vertraging oplopen.
Vandalisme, diefstal en waarborgfonds
Wanneer er sprake is van een onbekend gebleven ander voertuig dat betrokken was bij de opgelopen schade, volg dan de volgende stappen:
- Doe aangifte bij de politie en geef getuigen op die gezien hebben dat de auto onbeschadigd was toen je deze geparkeerd hebt achtergelaten
- Klik hier voor meer informatie over het waarborgfonds
- Heb je een (Sentry)filmpje dan kan je die ook uploaden via deze link
- Doe hier de schademelding
- Bovenstaande geldt ook voor de diefstal van de laadkabel
Ruitschade
Sterretje in de ruit
Wanneer er sprake is van een ster in de ruit (kleiner dan een euromunt) wordt dit voor jou kosteloos bij de dichtstbijzijnde Autotaalglas gerepareerd.
Vervangen van de ruit
Indien de autoruit beschadigd is en vervangen moet worden, kan dit van invloed zijn op je eigen risico. Onze gecontracteerde partner voor ruitvervanging is Autotaalglas. Zij hebben 54 vestigingen in heel Nederland.
Onderstaand vind je de links naar de websites van onze service partners:
Let op: wanneer de ruit vervangen moet worden moet je dit melden via een schademelding.
Eigenrisico
Het eigen risico voor ruitschade bedraagt €175,00. Wanneer er sprake is van een verlaagd eigen risico is dit €150,00.
Opmerkingen ten aanzien van schademeldingen
- Na iedere niet verhaalbare schade zal het geldend eigen risico in rekening worden gebracht
- Niet gemelde schades kunnen bij het inleveren van de leaseauto worden doorbelast aan de lessee (meer informatie over acceptabele en niet acceptabele schades)
- Schade moet uiterlijk binnen 2 weken volgens bovenstaande procedure worden gemeld
- Vergeet niet om de gegevens van je rijbewijs in te vullen op het schadeformulier
- Bandschade hoeft niet gemeld te worden. Voor meer informatie klik hier
Wat is de naam van mijn verzekeringmaatschappij?
Bij schade vermeld je bij de hersteller je verzekeringmaatschappij.
De verzekeringsmaatschappij is AON, alle gegevens m.b.t. de verzekeringspolis (polisnummer - 89958184) staan al ingevuld in het schadeformulier. Klik op deze link voor het schadeformulier.