Schade melden

Volg de onderstaande stappen nauwkeurig voor een zo snel mogelijke afhandeling:

  • Neem 3 foto’s van de opgelopen schades.
  • Wanneer sprake is van een tweezijdig ongeval klik dan hier om het schadeformulier in te vullen. Dit kan online. Vergeet niet om beide pagina's te ondertekenen!
  • Nadat het schadeformulier volledig is ingevuld en beide pagina's zijn ondertekend, kan je hier de schademelding doen.
  • Zodra de schademelding is verzonden geven we de melding door aan de verzekeraar en de hersteller. Deze zullen de afhandeling zo snel mogelijk voor je regelen.

    Vandalisme en diefstal

    Wanneer er sprake is van een onbekend gebleven ander voertuig dat betrokken was bij de opgelopen schade, volg dan de volgende stappen:

    • Doe aangifte bij de politie
    • Zoek evt. getuigen die gezien hebben dat de auto onbeschadigd was
    • Heb je een (Sentry)filmpje dan kan je die ook uploaden
    • Doe hier de schademelding
    • Bovenstaande geldt ook voor de diefstal van de laadkabel

    Ruitschade

    Sterretje in de ruit
    Wanneer er sprake is van een ster in de ruit(kleiner dan een euromunt) wordt dit voor jou kosteloos bij de dichtstbijzijnde Kwik-Fit gerepareerd.

    *Woon/werk je in de omgeving van Amsterdam? Dan kan je ook terecht bij het deliverycenter van MisterGreen op de softwareweg 3-5 Amsterdam Noord. Dit kan alleen op afspraak via deliverycenter@mistergreen.nl 

    Vervangen van de ruit
    Wanneer de autoruit gescheurd is en vervangen moet worden, heeft dit gevolgen voor jouw eigenrisico. Onze gecontracteerde partner voor ruitvervanging is Kwik-Fit of je kan gebruik maken van ons hightech reparatiecenter in Velserbroek(reparaties@mistergreen.nl) of +31238223673.

    NB. De meeste ruiten zijn voorradig in de Velserbroek en worden snel en kundig vervangen. Een vervangende auto(Tesla) wordt kosteloos ingezet tijdens de reparatie.

    Let op! wanneer de ruit vervangen moet worden moet je dit melden via een schademelding.

    Eigenrisico
    Het eigen risico voor ruitschade bedraagt €175,00. Wanneer er sprake is van een verlaagd eigen risico is dit €150,00.

    Opmerkingen ten aanzien van schademeldingen

    • Na iedere niet verhaalbare schade zal het geldend eigenrisico in rekening worden gebracht
    • Niet gemelde schades kunnen bij het inleveren van de leaseauto worden doorbelast aan de lessee(lees ook dit artikel Inname beleid rondom schades)
    • Schade moet uiterlijk binnen 2 weken volgens bovenstaande procedure worden gemeld
    • Vergeet niet om de gegevens van je rijbewijs in te vullen op het schadeformulier