Melden Sie uns jeden Schaden unmittelbar an Ort und Stelle – auch wenn es sich nur um einen Bagatell- oder Glasschaden handelt und keine weiteren Personen beteiligt sind. So ersparen Sie sich die schriftliche Schadenanzeige und sorgen für eine schnelle Bearbeitung. Bitte lassen Sie auch den Werkstattaufenthalt über die Schadenhotline organisieren, um eine reibungslose Reparatur- und Serviceleistung sicherzustellen.
Für Fahrzeug-Besitzer
Befolgen Sie bei einem Unfall die folgenden Anweisungen:
-
Schalten Sie Ihr Fahrzeug aus.
Model S, Model X, Model Y und Model 3: Drücken Sie einfach auf den Knopf „Park“ am Ende des Schalthebels.
Tesla-Fahrzeuge sind elektrisch und machen keinerlei Geräusche, wenn der Antrieb unter Spannung steht.
-
Verständigen Sie die Tesla-Pannenhilfe
Kontaktieren Sie die Tesla-Pannenhilfe. Bei einem Notfall wählen Sie bitte 112.
- Sichern Sie sofort die Unfallstelle. Achten Sie darauf, bei geringfügigen Schäden den Verkehrsfluss nicht zu beeinträchtigen.
- Entfernen Sie sich nicht unerlaubt von der Unfallstelle. Wenn möglich, markieren Sie die Unfallstelle oder fotografieren die Fahrzeugposition.
- Achten Sie bei großen Sach- oder Personenschäden darauf, die Position der Fahrzeuge nicht zu verändern.
- Melden Sie den Schaden noch an Ort und Stelle der Schadenhotline für eine schnelle Mobilstellung.
- Nutzen Sie den Photo Assistant für die Aufnahme der Schadenbilder.
Fahrzeug
Ersthelfer, die Fragen haben, kontaktieren uns bitte unter firstrespondersafety@tesla.com.
Zweithelfer mit Fragen zur Pannenhilfe wenden sich bitte an die Tesla-Pannenhilfe.
Informationen für Rettungskräfte
Tesla unterstützt Feuerwehr und Rettungskräfte dabei, bei Unfällen und in Notfällen sicher und korrekt zu handeln, wenn Tesla Produkte involviert sind. Es gibt eine Notabschaltung, wenn das Fahrzeug zur Bergung von Insassen abgeschaltet werden muss.
Model S2012-2020 Model SSuperchargerSicherheit rund um Elektrofahrzeuge und SchulungenFeuerwehr Videos
- Powerpack, Megapack
- Powerwall
- Supercharger demnächst
Privathaushaltenergie (Powerwall, Solar Roof)Industrielle Energie (Powerpack, Megapack)Materialsicherheit
- Tesla Sicherheitsdatenblätter (SDS) sind auf Anfrage erhältlich. Kontaktieren Sie Tesla für weitere Informationen.