Rückgabe eines Leasingfahrzeugs und Fragen nach der Rückgabe

Was muss ich tun, wenn ich mein Leasingfahrzeug zurückgebe?

Wo kann ich das Auto zurückgeben?

BCA Autoauktionen GmbH
Floßhafenstraße 5
41460 Neuss

neuss.platzlogistik.de@bca.com

1. Auto abholen lassen:
   Wenn Sie sich für eine Abholung entschieden haben, holen wir das Fahrzeug an der angegebenen Adresse ab. Für die Abholung des Fahrzeugs werden kosten berechnet, die wir vorab an Sie kommunizieren.

Was sollte ich tun?

1. Achten Sie darauf, dass Ihr Auto am Tag der Rückgabe gewaschen und gesaugt ist. Denn ein schmutziges Auto kann nicht richtig gescannt werden. Daher muss die Inspektion nach der Reinigung erneut durchgeführt werden, wenn das Auto nicht sauber ist.

2. Haben Sie selbst schon einen Schaden entdeckt? Die Meldung eines kleinen Schadens (ein kleiner Kratzer) ist nicht erforderlich. Ein größerer Schaden, zum Beispiel ein Kratzer im Lack, eine Delle oder eine Schramme, schon. Klicken Sie hier, um einen Schaden zu melden

Warum habe ich nach der Rückgabe des Fahrzeugs eine Rechnung für den neuen Monat erhalten, und was ist, wenn der Betrag bereits von meinem Konto abgebucht wurde?

Das liegt daran, dass wir zu dem Zeitpunkt, an dem Sie das Auto zurückgegeben haben, bereits die Rechnung für den neuen Monat erstellt hatten und diese Rechnung nicht mehr stoppen konnten.Wenn wir den Betrag bereits von Ihnen eingezogen haben, erhalten Sie in Kürze eine Gutschrift über die Endabrechnung. Sie brauchen dafür nicht anzurufen oder eine E-Mail zu schreiben, das geschieht automatisch im Rahmen unseres Prozesses. Denn Sie zahlen nicht mehr als am Tag der Rückgabe des Fahrzeugs. Bitte beachten Sie, dass auch der Tag der Rückgabe als ein Tag zählt.

Wir raten Ihnen, den Lastschrifteinzug der monatlichen Rate nicht zu stornieren, da dies zu Problemen bei der Begleichung ausstehender Rechnungen führen kann.

Wie bringen Sie ein Auto zurück?

• Ein sauberes Auto (innen und außen)

• Voll aufgeladene Batterie (mind. 80%)

• 2 x Schlüsselkarten

• 2 x Ladekabel

• Zulassungsbescheinigung teil 1 

• TÜV-Prüfbescheinigung (falls zutreffend)

• Zubehör, das zum Leasingauto gehört

• Auto ist in Werkseinstellung zurückgesetzt

• PIN-Code der Wegfahrsperre/Handschuhfach entfernt

Kontrolle des Fahrzeugs

1. Für alle Schäden, die zwar vorhanden sind, aber bei der Abholung nicht gemeldet werden, können Kosten anfallen. Dies gilt auch für alle oben erwähnten nicht gelieferten Gegenstände, die Teil des Mietvertrags sind.
2. Es erfolgt auch eine Abrechnung der mehr oder weniger gefahrenen Kilometer.

Haben Sie, nach Ihrer Fahrzeugrückgabe, Fragen zum DEKRA-Zustandsbericht ?

Wenn Sie nach der Rückgabe des Fahrzeugs eine Frage haben, zum Beispiel über den Zustandsbericht bzw. die Schadensrechnung oder den aufgenommenen Schäden selbst, senden Sie bitte eine Email an support@mistergreen.de. Wir werden schnellstmöglich auf Sie zukommen.

Beispiel eines DEKRA-Zustandsberichts.

Möchten Sie ihr Fahrzeug bei Ihnen abolen lassen, anstatt die Rückgabe bei der BCA in Neuss durchzuführen?

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Floßhafenstraße 5
41460 Neuss

neuss.platzlogistik.de@bca.com