Rückgabe eines Leasingfahrzeugs und Fragen nach der Rückgabe

Rückgabe eines Leasingfahrzeugs und Fragen nach der Rückgabe

Folgen Sie allen Schritten in diesem Artikel, um herauszufinden, was vor und während der Rückgabe des Leasingfahrzeugs zu tun ist und was zu tun ist, wenn Sie nach der Rückgabe Fragen haben (z. B. zum Schadensbericht oder Rückgabeprotokoll).

Option 3: Rückgabe bei vorzeitiger Kündigung? 

Wo kann ich das Auto zurückgeben?

Auto-Selbstabholung:
Wenn Sie sich entschieden haben, das Auto selbst zurückzugeben, können Sie dies an Werktagen bei der DEKRA Düsseldorf - Station Bewertungszentrum tun. Bitte beachten Sie! Ohne Voranmeldung können wir das Auto nicht annehmen.


DEKRA Automobil GmbH - Station Bewertungszentrum
Ronsdorfer Str. 20
40233 Düsseldorf
0211/8796390
bewertungszentrum@​dekra​.com
0211/87963929

oder

1. Auto abholen lassen:
   Wenn Sie sich für eine Abholung entschieden haben, holen wir das Fahrzeug an der angegebenen Adresse ab. Für die Abholung des Fahrzeugs werden kosten berechnet, die wir vorab an Sie kommunizieren.

Was sollte ich tun?

1. Sie erhalten eine Nachricht von unserer Vertragsmanagementabteilung, in der Sie aufgefordert werden, das Fahrzeug zurückzugeben. Diese Nachricht enthält einen Terminplaner, so dass Sie planen können, wo und wann es Ihnen am besten passt.

2. Achten Sie darauf, dass Ihr Auto am Tag der Rückgabe gewaschen und gesaugt ist. Denn ein schmutziges Auto kann nicht richtig gescannt werden. Daher muss die Inspektion nach der Reinigung erneut durchgeführt werden, wenn das Auto nicht sauber ist. Die Kosten für die Reinigung und eine zusätzliche Inspektion belaufen sich auf 150 € ohne MwSt.

3. Haben Sie selbst schon einen Schaden entdeckt? Die Meldung eines kleinen Schadens (ein kleiner Kratzer) ist nicht erforderlich. Ein größerer Schaden, zum Beispiel ein Kratzer im Lack, eine Delle oder eine Schramme, schon. Klicken Sie hier, um einen Schaden zu melden

4. Tesla auf Werkseinstellungen zurücksetzen, u. a. wegen Datenschutzproblemen. Hier finden Sie eine Anleitung, wie Sie das Fahrzeug auf die Werkseinstellungen zurücksetzen können. 

Warum habe ich nach der Rückgabe des Fahrzeugs eine Rechnung für den neuen Monat erhalten, und was ist, wenn der Betrag bereits von meinem Konto abgebucht wurde?

 

Das liegt daran, dass wir zu dem Zeitpunkt, an dem Sie das Auto zurückgegeben haben, bereits die Rechnung für den neuen Monat erstellt hatten und diese Rechnung nicht mehr stoppen konnten.Wenn wir den Betrag bereits von Ihnen eingezogen haben, erhalten Sie in Kürze eine Gutschrift über die Endabrechnung. Sie brauchen dafür nicht anzurufen oder eine E-Mail zu schreiben, das geschieht automatisch im Rahmen unseres Prozesses. Denn Sie zahlen nicht mehr als am Tag der Rückgabe des Fahrzeugs. Bitte beachten Sie, dass auch der Tag der Rückgabe als ein Tag zählt. Wir raten Ihnen, den Lastschrifteinzug der monatlichen Rate nicht zu stornieren, da dies zu Problemen bei der Begleichung ausstehender Rechnungen führen kann.

Wie bringen Sie ein Auto zurück?

• Ein sauberes Auto (innen und außen)

• Voll aufgeladene Batterie (mind. 80%)

• 2 x Schlüsselkarten

• 2 x Ladekabel

• Zulassungsbescheinigung teil 1 

• TÜV-Prüfbescheinigung (falls zutreffend)

• Zubehör, das zum Leasingauto gehört

• Auto ist in Werkseinstellung zurückgesetzt

• PIN-Code der Wegfahrsperre/Handschuhfach entfernt

Kontrolle des Fahrzeugs

1. Für alle Schäden, die zwar vorhanden sind, aber bei der Abholung nicht gemeldet werden, können Kosten anfallen. Dies gilt auch für alle oben erwähnten nicht gelieferten Gegenstände, die Teil des Mietvertrags sind.
2. Es erfolgt auch eine Abrechnung der mehr oder weniger gefahrenen Kilometer.

Haben Sie, nach Ihrer Fahrzeugrückgabe, Fragen zum DEKRA-Zustandsbericht ?

Wenn Sie nach der Rückgabe des Fahrzeugs eine Frage haben, zum Beispiel über den Zustandsbericht bzw. die Schadensrechnung oder den aufgenommenen Schäden selbst, senden Sie bitte eine Email an support@mistergreen.de. Wir werden schnellstmöglich auf Sie zukommen.

Beispiel eines DEKRA-Zustandsberichts.

Checkliste Fahrzeugrückgabe

Tipps!

1. Vermeiden Sie zusätzliche Kosten und geben Sie das Auto sauber und ordentlich zurück.
2. Wenn das Auto nicht von einem unabhängigen Sachverständigen inspiziert werden kann, findet eine neue Inspektion bei MisterGreen statt (150 € ohne MwSt.). 
3. Vergewissern Sie sich, dass Sie bei dem Termin anwesend sind. Das Nichterscheinen zum Termin kostet Sie 150 € ohne MwSt.
4. Legen Sie die Gegenstände, die Sie abgeben müssen, in einen Umschlag. Auf diese Weise haben Sie alles beisammen.
5. Melden Sie das Auto mindestens 36 Stunden im Voraus an.